سياسة الارجاع

هناك عدد من الحالات المعينة حيث لايمكن إرجع المنتج:

1. عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت محدد، وهو 48 ساعة من تاريخ الإستلام.
2. عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.
3. منتجات محددة مثل الملابس الداخلية والجوارب والملابس المجانية الخ.
4. المنتجات التالفة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة.
5. منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها.
6. منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
7. منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
8. منتجات قابلة للكسر أو تستخدم كمنتج نظافة.

• في حال وصلتني سلعة لاتعمل بالشكل الصحيح/ متضررة، كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها؟عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو لاتعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي ويفضل ان تفحص الطلبية عند استلامها وتعيد المواد الغير مرغوبة مع نفس مندوب التوصيل. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.
• السلعة التي إستلمتها لم تكن هي نفس السلعة التي طلبتها، كيف يمكنني إعادتها؟بالبداية، نعتذر منك على هذا الخطأ الغير مقصود. في هذه الحالة يمكنك إعادة السلعة بنفس حالتها وتغليفها التي إستلمتها به وإرسالها إلينا ويفضل اعادتها مع نفس مندوب التوصيل. حالما نستلم السلعة، سنقوم فوراً بالبدء بإجراءات إعادة كافة المبالغ المالية التي دفعتها إليك.
• لقد غيرت رأيي ولم أعد أريد السلعة التي إشتريتها، هل يمكنني إرجاعها؟ كيف؟بالطبع بإمكانك إعادة تلك السلعة التي لم تعد تريد إقتناءها، فنحن نتفهم حق المشتري بأن يحصل على مايريد بالضبط من السلع التي يريدها بالإضافة إلى حقه في العدول عن رأيه فيما يتعلق بشراءه لسلعة ما. في هذه الحالة، كل ما عليك هو الإتصال بنا لإلغاء طلبك وسنعيد لك أموالك كاملة
  في حال كنت قد إستلمت السلعة، فسيكون بإمكانك إعادتها خلال مدة 48 ساعة من تاريخ إستلامك لها بشرط أن لا تكون السلعة
  1. مدرجة ضمن قائمة السلع التي لا يمكن إرجاعها
  2. لا تكون السلعة مدرجة مع بطاقة تبين أنه لا يمكن إرجاع هذه السلعة